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Condiciones legales que rigen su cuenta en ee7693

En ee7693 publicamos estas condiciones para que sepa exactamente bajo qué términos opera su cuenta y cómo tratamos su información. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en cada momento

Jurisdicción y acceso regionalProtección de datos personalesUso aceptable de la cuentaCasino en vivo y tragamonedas
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene dudas sobre estas condiciones, solicitudes de datos o cualquier asunto relacionado con el uso de su cuenta, puede contactarnos por los siguientes canales. Respondemos en español y priorizamos las consultas vinculadas a verificación de identidad y privacidad.

Chat en vivo

Disponible directamente desde su celular o computadora. Acceda al ícono de chat en la parte inferior de cualquier página para hablar con un agente en español.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo publicado en el pie de página. Incluya el número de documento asociado a su cuenta para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales sin salir de la plataforma.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada acceso se verifica mediante un código de un solo uso enviado a su celular, y los datos de su billetera —incluyendo el método de pago que use, sea Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacenan cifrados. Nunca almacenamos credenciales de sus aplicaciones de pago; solo registramos la confirmación de la transacción.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta viaja y se almacena con cifrado SSL. Los datos de su documento y número de celular no se exponen en ninguna interfaz interna del sistema.

Verificación de identidad

Antes de procesar un primer retiro, solicitamos una foto de su documento de identidad peruano. Este paso protege su cuenta de movimientos no autorizados y es obligatorio por política interna.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa aplicable. Una vez cerrada la cuenta, los datos de transacción se retienen el período legal mínimo y luego se eliminan de forma segura.

Solicitud de cambios

Para corregir un dato incorrecto —nombre, número de documento o correo— escriba al soporte con su solicitud y adjunte el documento que acredite el dato correcto. Gestionamos el cambio en español.

Lo que nos consultan sobre el aviso legal

Estas son las dudas más comunes sobre las condiciones legales, el uso de datos y los derechos de su cuenta en ee7693.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en cada momento. Si su región no está habilitada, el registro no estará disponible

Recopilamos nombre completo, número de documento de identidad, celular y el método de pago elegido —Yape, Plin, PagoEfectivo u otro—. Solo usamos esos datos para operar su cuenta.

Sí. Envíe una solicitud por chat o correo indicando el número de documento de su cuenta. Procesamos la eliminación conforme al plazo establecido en nuestra política de privacidad.

No almacenamos credenciales de Yape, Plin ni PagoEfectivo. Solo registramos la confirmación de cada transacción. Todos los datos viajan cifrados con SSL desde su celular o computadora.

Al cerrar la cuenta conservamos los registros de transacción el período que exige la normativa peruana aplicable y luego los eliminamos de forma segura. Puede solicitar confirmación por escrito.

Escriba al soporte en español indicando el dato incorrecto y adjunte el documento que acredite la información correcta. El equipo gestiona la corrección sin necesidad de trámites externos.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.